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    产品介绍

    智能分析通过对海量录音数据文本转译和数字化特征展示,构建业务主题并分类建模,分析监控业务热点及业务趋势,再通过交叉分析/关联性分析等手段及大数据原因挖掘模型等,进行相关业务主题的深度钻取和挖掘,发挥海量录音数据的价值

    产品优势

    应用场景

    • 客户服务分析

      客户特征分析、客户行为分析、服务过程分析
    • 内部运营分析

      话务量分析与预测、员工能力分析、语音分析
    • 市场运营分析

      客户咨询热点分析、营销效果分析、竞争商机挖掘
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